耒阳联社实施“三大工程”打造“三民银行”

　　今年以来，耒阳联社大力实施“三大工程”，并以此为契机，不断提升服务水平，致力于打造“亲民”、“便民”、“惠民”银行。

　　一是大力实施“金融服务进村入社区”工程，打造“亲民”银行。变“坐等客户”为“主动出击”，先后开展了“同心路”、“惠农路”、“红五月”三次大型客户走访调查活动，联社领导亲自带队划区包片，200多位客户经理发扬老一辈“老黄牛”、“挎包”精神，深入村组、农户、社区及厂矿走访调查，积极开展评级授信，三次活动共走访客户8808户，评级授信7728户，营销贷款2256万元。同时启动“助农取款服务工程”，累计布放助农取款POS机106台，构建农村地区结算支付“绿色通道”，村民足不出村，即可办理小额取现、查询等业务，既方便又快捷。

　　二是大力实施“阳光信贷”工程，打造“便民”银行。严格办贷纪律，制定了“阳光办贷十不准”、“廉洁办贷五严禁”，并与信贷流程图、业务收费范围和收费标准一同公布上墙，实现业务办理公开透明化、规范化；推行“一站式”、“保姆式”服务，针对各类客户的融资需求特点，完善评级授信制度，在风险可控的前提下，简化业务操作程序，缩短决策链条，小额贷款即贷即办，大额贷款5个工作日完成审批，高效率的服务赢得了客户一致好评。

　　三是大力实施“金融创新”工程，打造“惠民”银行。想客户之所想，急客户之所急，不断加快信贷产品创新力度，先后为客户量身打造了多款信贷产品，如面向油茶种植户的“发财树”油茶林权抵押贷款，面向煤矿业主的“掘乌金”煤矿业主联保贷款，面向加工制造企业的“存货质押贷款”和“应收账款质押贷款”，面向大型卖场的“心连心”商户联保贷款等，有效解决了客户抵押担保不足“融资难”问题。同时在对客户进行综合评级的基础上，试行差异化贷款利率定价，让利于民，解决客户“融资贵”问题。此外，针对辖内日益增长的油茶种植资金需求，该社联合常宁、衡东、衡阳几家联社，以“社团贷款”模式发放耒阳市神农农业科技有限公司前期10万亩油茶林开发、改造贷款7900万元，极大满足了客户的多元化资金需求。