“您好,请坐”、“您好,请问办理什么业务?”、“对不起,请稍等”、“你好,这边请”、“再见,欢迎下次光临”…… ”4月15日,双牌农商银行管理者及文明优质服务礼仪培训正式拉开帷幕。
此次培训聘请深圳思达公司资深专家及教授主讲,内容包括团队合作、领袖风彩、感恩与孝道、形象礼仪、沟通礼仪、应用礼仪、服务礼仪等方面,同时还通过实战演练,激励、互动等训练方式,让学员在学习的同时,自觉改变自身不良习惯与陈旧观念。培训分3期进行,每期培训三天,通过培训,该行员工团队合作、争优创先、服务能力等各方面都得到了长足进步。