近日,新邵农商银行在总行5楼纪检监察室专门设立了信访投诉办公室,并在全县辖区内各网点公布了电话投诉、咨询电话号码:0739-3189001,为群众解难答疑,受理群众投诉,依法纠正工作人员在办理业务过程中的差错造成的投诉,保证投诉人停访息诉。如果遇到一时不能及时答复、办结的事宜,与当事人约定时间、按期答复。
据纪检监察室主任汪小奇介绍,建立信访投诉办公室室的目的为了进一步促进农商银行员工队伍党风廉政建设,维护群众的合法权益,拓宽群众的监督渠道,更好地了解群众对农商银行各项工作的意见和建议,以便更好地做好农商银行管理工作。