桂阳县联社：樟木信用社锲而不舍压不良

自“压不良、控风险”百日攻坚活动开展以来，桂阳县联社樟木信用社坚持“一户一策”，积极研究清收方法，发扬“锲而不舍、金石可镂”的可贵精神，取得了良好成绩。

在摸清不良贷款底子的过程中，一笔表外贷款进入该社信贷人员视线。龚某，女，60岁，2004年3月15日在该社贷款2万元用于购货，至今未偿还利息。该社一名客户经理表示虽无借款人的联系方式，但认识此人，该笔贷款可作为重点催收对象。于是，客户经理们立即行动，找到了龚某的住址，拜访了她的邻居，得知借款人子女现在广东省惠州市务工，借款人跟子女住一起，帮忙带小孩，很少回家，但有一个弟弟家住樟木圩。该社客户经理用问到的手机号码联系到了借款人。借款人一开始在电话中推诿，自称对贷款并不知情，一口咬定是他人用其身份证违规办理，甚至扬言要向法院状告信用社。针对这种情况，该社客户经理将带有签字和手摸的贷款借据拍照发送给借款人。借款人强硬的态度开始软化，但在表示自己经济困难、无力还款后挂断了电话，电话随后无法接通。面对催收出现的重重困难，该社客户经理们表现出了锲而不舍的精神，赶往借款人弟弟家中，其弟弟在晓之以情、动之以理的说服下答应协助做思想工作，并透露借款人要处理孙女入学的事情，近期会回家。8月22日，再次上门催收，终于遇见借款人。客户经理劝告龚某当今社会法制化进程加快，各项信用制度不断完善，恶意欠贷不但影响其自身与家人的信用和名誉，还会被录入政府的“老赖”名单，日后将寸步难行。同时，信用社将上报法院处置恶意欠款，会导致他们的粮食直补等政府补助在今后无法取现。龚某在该社客户经理的劝说下逐渐认识到欠贷的严重性，最终表示无意拖欠，并偿还了贷款本息。

这笔不良贷款的成功催收表现出了该社客户经理顽强的工作毅力和坚定的催收精神，为保全信贷资产、优化信用环境贡献了一份力量。

客户经理下乡找客户

向邻居打听借款人情况