汨罗农商银行：营业部开展上门代收学费赢好评

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         8月25日--26日两天，汨罗农商银行营业部安排员工组成工作组，深入汨罗市彩虹学校开展代收小学部、初中部学杂费，剔除非现金缴费方式，共代收现金150多万元。工作人员快速、精湛的业务技能，大大提高缴费了效率，杜绝了假币的误收，赢得了校方、家长和学子的高度好评。

一是主动营销争项目。该部按照“访客户，问需求，优服务”要求，积极贯彻“走出去”、“服务上门”等服务理念，在学校开学报到之前，多次主动上门对接汨罗市彩虹学校，就上门帮助代收学费工作加强沟通，协商具体操作规程。以热心、严谨的服务，击败了多家金融机构的业务竞争。

三是落实规程赢欢心。按照协商，该部明确一人负责收款、一人负责现金复核、一人负责刷卡缴费，由校方人员负责开单，做到逐项落实到人，分工负责。当日上、下午完成全部收费后，及时清点核对现金、收据等，确保账款、账账相符。并在经警队员的押送下及时入库。

二是精湛服务亮技能。该部抽调6名员工成立上门服务工作组，每组3人，与校方人员一道组成现场收费工作组；同时携带点钞机、计算机、款箱等工具，在指定场地开展代收工作。“农商银行的工作人员十分专业，工作做得又快又好，帮助我们解决了收学费这个大难题”。彩虹学校的负责人表示，“你们的服务我们放心，希望能与贵行保持长久的合作关系”！

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