珠晖区联社推行“每周一星”

    为进一步提升金融服务水平，衡阳市珠晖区联社以“行风评议活动”为契机，近期开启了“每周一星”系列的服务之星、营销之星评选活动。
    一是成立活动评审小组。由联社主管领导和随机抽调的3名部门负责人实施每周评选工作，其中服务之星在各网点从事柜台服务的所有员工中评选，营销之星在大额信贷中心、小额信贷中心、按揭信贷中心及不良贷款中心的客户经理中评选。二是量化服务考核指标。把员工的业务量、服务质量、营销业绩及工作贡献度作为评比指标，每个指标各占25%，给予当选员工一定经济奖励，并把评选情况当作全年先进个人评选的主要依据。同时，做到及时公布评选结果，将当选员工的照片每周一起放在网点营业大厅“荣誉台”上。三是强化监控督导力度。通过远程监控和稽核组对网点卫生环境、服务情况等不定期抽检并拍照，在网点、部门负责人例会上进行公布，督促各网点、各信贷营销部门长期保持高质量、高水平服务。