芷江农商银行:优化服务提形象 全力以赴迎县庆

点击数: 时间:2017-09-25 作者:办公室 来源:芷江农商银行

9月23日,正是芷江县迎来三十周年县庆的喜庆日子,也是全县人民欢天喜地的大好喜事,为积极营造祥和愉悦的节日气氛,芷江农商银行高度重视、周密部署,以强化优质服务为抓手,扎实做好各项规定动作,向芷江三十周年县庆献礼。

强化优质服务。县庆期间,全行所有营业网点,尤其是城区网点要把优化服务作为头等大事,坚持优质服务无小事,强化规范服务细节,全体员工必须统一着装,佩带工作牌,党员同志的还要佩带党徽,尽情彰显员工青春风采和精神面貌,并注重文明用语和工作效率,严禁一切有损于客户的行为,以周到便捷高效的优质服务惠及客户。

实环境卫生各支行要按照创文创卫的工作要求,每天安排专人清扫清除单位内外环境卫生,不留盲区和死角,始终保持干净整洁有序的工作生活环境,提高客户办理业务的舒适度和满意度。城区营业网点还应全面门前“三包”责任工作的落实,实行早、中、晚三班清扫,随时关注和跟进卫生状况,以高度的责任感装扮好城区的靓丽环境。

营造宣传攻势。各支行要充分利用现有LED电子显示屏的传播功效,全面播放“热烈庆祝芷江成立三十周年”和“我为县庆作贡献 我为芷江添光彩”的宣传口号,进一步扩大宣传功效,城区网点门外还要悬挂灯笼和插立彩旗,厅内应摆放宣传海报,为三十周年县庆营造强大宣传攻势。

注重纪律约束。按照县委县政府对县庆工作的统一部署和具体要求,由办公室专门下发《关于加强县庆期间工作纪律要求的通知》,要求全体员工在县庆期间不得在QQ、微信、微博或其他媒体等渠道发布或转发与主旋律相违背的负面言论和不实信息,切实注重纪律约束,极力维护行业形象,一经查实的将作出严肃处理,为县庆活动净化负面舆情影响提供保障。

分享到: