澧县农商银行：澧西支行“三个到位”提高手机银行动户率

来办理业务的王大爷竖起大拇指向旁人称赞道：“农商银行手机银行安全又方便，我这个老古董都会用了，以后帮孙子打生活费再也不用跑这么远了，还可以交电费好方便，真好！”

手机银行的普及，为越来越多的人提供了方便，但在广大农村仍然受众不高，人们担心操作麻烦，特别是害怕受骗、危及资金安全，即使开通了手机银行也不用。为此，澧西支行以新版手机银行上线为契机，进一步宣传手机银行，提高手机银行动户率。

宣传到位。用平板电脑在窗口滚动播放介绍手机银行便捷业务和防骗小妙招的动画片，通俗易懂，吸引人们眼球。

服务到位。在柜台积极教学，引导人们使用手机银行，通过手机转账、缴费、还款，有问必答。针对手机客户担心的手机银行安全问题着重解答。

分析到位。通过对手机银行不动户的分析，发现大部分都是按揭贷款户没有用，针对这一情况，澧西支行员工逐个电话拜访，向客户介绍手机银行方便快捷之处，有针对性的介绍贷款查询明细业务，大大提高了手机银行动户率。