辰溪农商银行：全行“充电”助推新系统平稳上线

10月16日，辰溪农商行组织全体员工开展服务礼仪、执行力建设及风险控制培训班。全行所有柜员、客户经理、及管理层共74 人参加培训。

在开班动员会上，胡桂华监事长强调“一个企业给员工最好的福利就是培训”。他要求各位参训人员通过培训，强化服务意识、提升服务质量，为迎接即将上线的新系统做好充分的准备。更希望通过此次培训更好的防范信贷风险，提高执行力。

此次培训采用“1+1”模式。培训机构与内训讲师一对一，把理论与实践相结合，把培训的内容直接快速应用于实处。为了使培训能学以致用，培训机构结合辰溪农商行的实际情况与即将上线的新系统为培训制定了一套“快、精、准”的培训方案。配合新系统一起“上线”的，还有我行员工的服务礼仪，柜员们课堂上学习了“您好，欢迎光临，请坐，请问您需要办理什么业务？”“好的，请稍等。”等基本服务用语之后，便在课后进行积极演练，服务能力得到进一步提升。

此次培训不仅提升了全行员工的服务质服务意识，更有效提高了员工执行力，也为即将上线的新系统奠定了全新的服务模式。