道县联社打造优质服务品牌

    “农信社员工服务热情，业务熟练，业务品牌也越来越全面，在这里办业务感觉很舒心。”一位刚办完业务的客户评价说道。近年来，道县联社紧紧围绕“提升服务质量，树立品牌形象”开展工作，坚持服务质量与业务发展两手抓，取得双赢局面。

    该社秉承“以客户为中心”的理念，把客户需要当成追求的目标，努力提升服务水平，从细节入手，积极开展站立服务、微笑服务、问候服务；农村网点中午不休息，方便农户办理业务；创新服务模式，落实贷款限时办结制，对贷款户提出的贷款申请，各网点及时进行贷前调查，并当即给出“受理”或“不受理”的确切答复，审批权限内贷款2个工作日办结。截至10月末，该社各项存款余额达271852万元，较年初增长45925万元，完成全年任务的115%，增速为20.33%。