衡东农商银行：倾听心声、集思广益、促进发展

近日，衡东农商银行对全行314名干部员工深入开展意见征求问卷大调查，广泛听取员工对管理、服务、业务发展等方面的意见和建议，及时了解基层所需所想。

此次问卷调查，重点围绕机关部门工作作风、履职水平、服务基层质量、办事流程等方面开展，就存在哪些需要改进的问题，存在问题的根源，如何真正转变和提高等方面征集意见。今年2月份召开机关城区作风建设动员会议后，总行采取了系列举措推进机关作风转变，推行首问责任制，优化办事流程，关注员工的思想动向，发挥机关包片的“帮、扶、带”作用，帮助支行实实在在解决问题，加强支行的五小建设、增加支行食堂伙食费用等，全心全意做到“机关为基层服务”。从支行反馈的情况看，机关绝大部分工作人员能够做到热情服务，依规办事，基层人员对当前机关各部的工作较为满意，明显感觉到机关工作作风的改进，部门履职能力的提高， 12月份基层支行行长及委派会计对机关各部室测评结果的平均分数达到了97分。

同时，员工也对单位发展提出了建设性意见。对于当前还存在的工作人员服务态度、业务素质和办事效率有待提高等问题，总行将采取措施，坚决整改，做到以身作则，完善制度，将各项工作落实到实处。