湘潭农商银行：昭山支行真情服务送温暖

2018新年伊始，湘潭农商银行昭山支行切实履行农村金融主力军的社会担当，主动承接昭山示范区扶贫补贴明白折的发放工作，这一举措得到了当地区政府领导的一致认可。为确保扶贫补贴明白折激活工作的顺利开展，保证扶贫资金按时发放，昭山支行高度重视，认真做好柜台服务，以饱满的热情，高效的办事效率，为广大农户提供贴心周到的金融服务，近日用实际行动收获了客户的感动。

1月22日上午，昭山支行的营业大厅里来了一位60来岁的老妇人，她眼神焦急，四处张望，似乎是在寻求帮助。大堂经理见状主动上前，询问老人需要办理什么业务，经过了解，她是昭山乡七星村一位贫困户的家人，丈夫身患重病多年，不便行走，路程较远，无法亲自到网点办理账户激活手续，加上子女都在外打工，于是代替丈夫前往支行营业厅尝试寻求帮助。闻讯后，昭山支行营业部主任随即将此情况向授权中心进行了汇报，并提出可以授权其爱人办理扶贫补贴明白折激活，在得到授权中心的同意下，大堂保安主动驱车上门，将授权委托书送到了贫困户沈光明手中，说明来意后指导其在委托书上签字，最终通过灵活方式，解决了客户的燃眉之急。

昭山支行此次的行动践行了该行“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，通过热情贴心的服务态度、暖心的实际行动给这个寒冬上演了温暖的一幕。