衡阳农商银行：开展手机银行业务风险排查

近日，衡阳农商银行进行了手机银行业务风险排查。

一是高度重视。各一级支行高度重视此次手机银行业务风险排查工作，按照要求做好自查工作学习动员和督促指导。一方面，结合手机银行存量明细，对已销户的手机银行逐笔进行清理造册；另一方面，对手机银行开销户的合规性情况进行全面排查，逐笔填列违规清理明细表。

二是自查与核查相结合。排查工作采取支行自查和总行核查相结合的方式，重点排查了手机银行开户、销户情况。各一级支行组织对辖内二级支行对手机银行销户情况进行了自查自纠，自查面达100%。电子银行部根据手机银行客户清理情况，有针对性选取5-10个网点开展了现场核查。 

三是积极落实整改。各支行针对自查中所发现的问题如实反映，归类分析原因，明确落实责任，限期整改到位。对因清理睡眠客户可能出现的客户异议、投诉等声誉风险，各支行制定了应急预案以及客户解释工作。