新化县联社为网银客户提供“金牌”服务

    近日，一深圳网银客户向新化县联社打来求助电话，该客户称其于前一日通过网银系统汇给其妹妹5000元，在网上操作过程中，客户输入正确对方账户卡号，却误以为该福祥卡为其妹妹所有，导致输入错误对方户名。该客户称其妹妹病重，急需此笔款项治疗，但由于输入收款人户名错误导致钱款一直未到账，该客户担心此笔钱款丢失，赶紧打来电话向新化县联社求助。联社工作人员详细了解情况后，耐心向客户解释农信网银的相关业务知识，让客户放心，该笔款项不会丢失或汇至其他人账户。同时，工作人员立马对该笔款项进行查询，证实情况属实，并征得该客户同意后，将此笔款项返回原汇款账户。该客户非常感动，连连夸赞：“你们的服务，金牌！”