春节,是中国的传统节日,每年这段时间,在外务工人员及学子都会回家与家人团聚。湘潭天易农商银行锦石支行利用回家过年的契机,通过例会提前谋划部署社保服务工作,旨在通过春节这个假期提供社保卡发放、激活等服务,并宣传贴近年轻人需求的相关业务。
据悉,由于辖区内外出务工年轻人员较多,此次社保服务下村主要针对年轻客户群体。在前期工作中积极利用电话通知、微信平台等方式与辖区内碧泉村、太阳村等十五个村负责人员进行衔接沟通,并协商安排服务时间及相关事项。春节期间,我行委派会计、客户经理以及内勤人员携带金融服务宣传资料和社保卡激活工具去往各个村部,为村民办理社保卡领取及激活业务等相关业务,取得了不错的成效。
临近春节,柜面业务骤增,社保卡服务下村,一方面,能有效缓解柜台服务压力,减少客户排队时间,方便群众咨询社保相关业务。另一方面,该服务有效拓展了金融服务的“最后一公里”,利于此契机向年轻务工人员推广我行开门红活动及贷款业务,开拓更加年轻化的金融服务对象群体。同时,也让更多的年轻客户感受到天易农商银行的热忱服务,收获更优质的客户体验。