珠晖区联社春节期间金融服务“有讲究”

    春节期间，衡阳珠晖区联社针对网点客户流量及业务量猛增的情况，把切实满足居民消费出行、外出务工人员汇款等金融服务需求放在首位，认真做实做细金融服务工作，赢得了广大客户的好评。

    资源配置“讲特殊”。春节期间是资金大量流动、业务量陡增的特殊时期，也是考验金融机构服务水平的一道“关口”。对此，珠晖区联社提前筹划，合理调配人力资源，增加网点现金业务窗口；提高ATM加钞和清机次数，避免出现缺钞现象；在节前统一对辖内所有网点的服务环境进行清查，配齐老花镜、饮水机、资料架、笔等服务设施，从细节着手提高客户满意度。

    新钞兑换“不嫌烦”。“揣着新钱过年”是中国老百姓的传统习惯。为满足节日期间广大客户对新钞兑换的需求，珠晖区联社提前安排专人对各网点新钞需求进行测算，备足各种面额的新币，并第一时间分发到各网点，确保广大客户春节期间都能如愿用上新钞。

    安全防范保平安。春节期间，该社加强对办公区域、营业网点、自助银行和ATM机等重点部位以及运钞车接送款等关键环节的安全检查、监测和防范；充分发挥远程监控系统的作用，实行24小时不间断值班，督导各网点严格执行值班制度和重大事项报告制度，确保了春节期间各营业网点安全无事故。