石门农商银行：步行街分理处“小”黑板作出“大”文章

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走进石门农商银行楚江支行步行街分理处的营业大厅，映入眼帘的即是一块富有特色的宣传小黑板。小黑板内容实时更新，图案设计新颖，为分理处业务发展起到一定的推动作用。截止3月20日，该分理处各项存款较年初增长1847万，完成一季度任务的264%，手机银行新增有效户58户。

业务解释，解客户之所惑。很多客户对相关金融知识不熟悉，这时该分理处的工作人员用小黑板实时传播金融知识，及时向客户转达金融资讯，为客户实实在在解决了很多常见问题。

产品宣传，想客户之所求。步行街分理处处于商业中心，平时人流量大，该分理处工作人员抓住这个契机，在小黑板上进行业务产品广泛宣传，让客户第一时间了解存款利率上浮、贷款利率有优惠等相关政策，想客户之所求，将客户的切身利益与优质文明服务紧密结合起来。

失物招领，排客户之所忧。时常有客户因疏忽而将身份证和存折等物品遗留在柜台上，这时工作人员会在小黑板上发出告示，通知客户带着相关证件来领取物品，方便客户寻找遗失物品，为他们排忧解难。

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