石门农商银行：“走”出真情，“访”出实效

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“春天大走访”活动开展以来，石门农商银行内活经营机制，外争存款份额，截至4月8日，各项存款余额820517万元，净增7730万元，成功扭转年初存款下滑的态势，鼓舞了员工士气，激发了团队斗志。

“三个到”强力推进。一是动员到位。“春天大走访”动员会结束后，该行第一时间将实施方案下发，要求支行行长组织辖内员工学习方案，及时反馈具体措施和工作计划，将任务目标层层分解，抓好抓细抓实出成效。微信工作群每天由办公室和业务拓展部早中晚各一次调度督导，用正能量激发员工走访热情，掀起一波“比一比、赛一赛”热潮。二是思路到位。存款是立行之本。一方面，积极分析存款结构，找准突破点。业务拓展部制定“赢在春季•奋战五十天”竞赛活动方案，针对存在的短板逐个击破，结合年初的“新春送好礼”活动，形成强大揽存攻势。另一方面，借助“易惠贷”春风行动的东风，推行限时办结制和阳光信贷，赢得客户的一致好评，为“以贷引存、以贷促存”夯实基础。三是分工到位。坚持赢在柜面、赢在大堂、赢在走访，把客户牢牢抓在手中。支行行长和委派会计维护对公客户和50万元以上的个人客户，常态拜访回访，打通单位客户资金回笼快速通道；支行副行长重点加强贷款客户资金归行和20-50万元个人客户的维护，力促贷款客户资金归行；选定责任心强，业务知识全面的专职大堂经理，为提升服务质量和柜面揽存提供支撑。

“三个优”提升形象。一是厅堂优。支行购置老花镜、医药箱、雨伞等便民设施，把严肃的营业大厅妆扮一新，让进门的客户感受到浓浓的温馨氛围。二是业务优。为了减少存取款客户等待时间，支行专门增设了一个专柜，办理ETC、社保卡和挂失等非现金业务。三是形象优。严格要求员工规范仪容仪表，女员工淡妆上岗，以饱满的精气神面对每一名客户，让客户感到舒心温馨。

“三个情”措施落地。一是积极调动员工热情增存。引导员工增强危机感、紧迫感，彻底打破懒、等、靠、要观念，营造积极揽存增存的氛围。二是鼓动家属发挥亲情增存。一人在银行，全家来帮忙。通过发动亲戚朋友的多方力量，争当揽储小能手。三是走街串户用真情增存。深入客户家中，与客户联络感情，通过介绍利率优势、结算优势等，以真情留住客户、感动客户、巩固客户。

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