今年来,安乡农商银行安康支行着力抓好优质服务、规范操作和稳健经营,结合一线柜员和信贷员提出的日常业务问题,制定解决处理办法,促进了各项经营规范有序。
信贷业务方面。严格按照《关于加强信贷管理工作的意见》(湘信联常发[2018]4号)要求,不仅做好信贷管理的“六个重点环节”和“六个严禁”,支行负责人还经常督促信贷客户经理学习《信贷制度汇编》,提升业务水平,汲取信贷风险知识。
内部管理方面。积极配合各项管理检查和稽核检查,对下达的整改意见列出整改清单,立行立改,对存在的问题进行分析,举一反三,引以为戒。今年来,安康支行认真落实办事处和总行“一单四制”业务基础管理,将各项业务管理落到实处。
优质服务方面。在规范业务经营、防范法律风险和操作风险的前提下,对客户提供卡费减免、电子渠道转账免手续费提醒等优质服务,不断拓展优质新户,留住优质老户。