为有效开展“访客户、问需求、优服务”活动,近日,衡阳农商银行将抢抓机遇、积极部署、主动出击,打好“三张牌”做好“访问优”活动,达到进一步拓宽存款贷款优质客户群体和筑实基础性工作的目的。
一是打好前期“组织牌”。该行将计划成立“访问优”活动领导小组,领导小组下设办公室,全面负责大走访的组织、沟通和协调工作。同时,将全面建立“名单制”管理,明确包片、挂点责任人,由领导班子成员担当“高层”客户经理,形成涵盖高层领导、机关部室、营业网点多层次的走访营销体系。
二是打好中期“沟通牌”。该行将组织各支行与辖内相关单位部门进行座谈交流,全面介绍农商银行网点机构、人员配置、支付结算等优势,以及惠民补贴发放和代扣代缴业务的丰富经验,阐明了在服务“三农”发展,推动县域经济,践行普惠金融和承担社会责任等作出的巨大贡献。
三是打好后期“服务牌”。该行将组织客户经理开展“两扫五进”活动,主动上门、热心服务,进一步加强辖内ATM、CRS、POS机、网上银行、手机银行等自助机具或终端的布设推广,努力打造成广大群众身边的“便利银行”,全面提高衡阳农商银行金融服务水平和整体社会形象。