衡阳农商银行：“六举措”推动绩效考核系统成功上线

衡阳农商银行自2018年初开始绩效考核系统建设以来，通过“六举措”着重推进搭建平台、论证方案、完善功能、试运行等工作，促使绩效考核系统于今年一季度正式上线。

一是强化组织和技术保障。首先，该行成立绩效考核系统建设工作领导小组，加强领导。由董事长任组长，其他党委班子成员为副组长，分管人事工作领导具体抓。同时，建立绩效考核专管员微信群、落实销号工作制，有序推进上线准备工作；其次，因绩效考核系统牵涉面宽、涉及部门多，该行多方联动，明确人力资源部牵头，授信审查部、市场拓展部、运营管理部、电子银行部等相关部门全面参与相关考核办法的制订和系统建设，确保了各项工作的有效推进；再者，该行科技部门与外包公司工作人员全程参与绩效考核办法制订、修改、论证、分析等全过程，提供充分的技术支撑，确保了绩效考核办法顺利移植到绩效考核系统中。

二是制订完善考核办法。该行在绩效考核系统建设期间，做到了系统和考核办法高度匹配，制定了《薪酬分配办法》《支行绩效考核办法》《机关职能部门绩效考核办法》《支行管理绩效考核办法》《贷款计价办法》《存款计价办法》等考核方案，为绩效考核系统建设奠定了基础。

三是完成存量客户认领。现有存量存款、贷款余额认领及分配，是绩效系统上线运行的前提。为此，该行将省联社下发的原始数据，分发至各一级支行，由一级支行组织认领及分配，再将认领及分配结果报送绩效考核工作小组录入绩效系统，确保了存量客户认领及分配的真实性和公平性。

四是深入细致做好系统测试和试运行。列出系统测试和试运行工作清单，明确了11大项工作，通过系统测试和试运行解决绩效系统数据准确性问题18个，解决界面、菜单优化问题2个，解决功能优化问题23个。核对了存款类指标195个，贷款类指标131个，挂钩考核指标20余个。对试运行结果进行反复测算及合理性验证，如分机构、分岗位测算各项业务计价收入、人均总收入，分机构、分层级比对上年收入情况等，通过横向、纵向比较，反复验证计价标准的合理性，反复讨论调整相关参数，力求既不突破工资总额，又能最大程度促进业务发展。

五是组织绩效系统上线培训。为使全行员工熟悉绩效考核架构、业务计价方法、系统操作等，该行专门成立了绩效考核系统宣讲团，由相关部门绩效系统上线工作专员任宣讲员，负责各条线考核办法的培训和答疑工作。

六是畅通信息交流渠道。一方面建立企业微信，提供线上交流平台，在线“答疑解惑”；另一方面成立答疑咨询小组，分模块“一对一”接受员工咨询，收集问题，集中召开分析会。自成立答疑咨询小组以来，共计收集汇总四大类29个问题，相关部门均予以认真解答。对于不能解答的问题，专门召开分析会进行分析讨论。

绩效考核系统的成功上线，是该行在改革转型方面实现的一大突破性的进展，该系统取得了三个方面的成效：一是考核到人的目的得以实现。二是多效益多收入、高质量高收入的正面导向作用基本形成，实现了“五个不一样”，即做多做少不一样，做早做晚不一样，做好做坏不一样，做大做小不一样，承担责任大小不一样。以客户经理和柜员为例，一季度客户经理最高计价兑现2.1万元,最低计价兑现0.11万元;一季度柜员最高计价兑现1.06万元,最低计价兑现0.11万元。三是员工参与绩效考核系统建设的热情得到提升。

下阶段，该行将着力做好系统上线后续工作，一是继续加大培训宣传力度，使全行员工熟知系统功能、计价方式，积极投身到业务拓展去。二是优化现有考核办法和系统功能，进一步完善各项计价功能。