邵东联社：让业绩成为检验教育实践活动的“试金石”

    邵东联社紧抓组建农商银行的改革发展机遇，把党的群众路线教育实践活动与业务发展有机结合起来，转变服务观念，创新服务方式，实现业务健康发展和巩固活动学习成果 “双赢”。 截至5月末，该社各项存款余额51.01亿元，较年初增加4.98亿元，增长10.82%，各项贷款余额28.73亿元，较年初增加3.56亿元，增速14.14%，实现经营利润7238万元，各项税收入库1996万元，真正做到让目标业绩成为检验群众路线教育实践活动成果的“试金石”。 

    一是推进优质文明服务。把双手服务、微笑服务、主动问候和送别客户、使用礼貌用语等服务规范作为完善员工服务态度的主要内容，提升员工主动服务的意识，实现了由门难进、事难办、脸难看向微笑、文明的服务态度和服务方式转变。

    二是改进服务方式。转变服务观念，改“等客上门”为“上门服务”，推出“同心圆友邻共富计划”：以各网点为圆心，对网点行政辖区300米内的周边经营户逐户上门拜访，扩大经营半径，进行“扫街式”的评级授信工作，抢占基础客户资源，提高市场占有率。

    三是创新服务载体和流程。结合县域经济发展实际，该社推出了异地商品房抵押、“农户、个体工商联保”、“抵押+保证+联保”、“信用社+行业协会+联保”及“机械设备抵押+多户保证”等多种融资担保方式，解决了广大客户的融资难、融资贵问题；同时，优化信贷服务流程，提高工作效率，推出了限时服务制度：按照贷款额度的大小在4-16个工作日内完成贷款从评级到发放的流程。大大提高了工作效率，为实现业务倍增目标打下坚实基础。