
近日,客户智能填单机(CIIPS,客户信息智能预处理系统)首次亮相开福农村合作银行黄兴路支行,这也是智能填单机在湖南农信的首次试用。
用户只要按照屏幕上的指令进行操作,刷一下身份证,客户信息就能自动录入系统,实现开户凭条、电子银行申请单、开立单位账户申请等表单的自动填写及打印。同时,智能填单机还能实现自动联网核查,客户信息自动存档。客户只需在打印出来的单据上签字,就可以直接在窗口办理业务了。
通过一个星期的体验,客户的满意度及柜员办理业务效率得到了很大提高,减少了客户排队等候时间,提升了服务效率和农信形象。