靖州联社：开展服务督导暗访

    靖州县联社聘请深圳思达企业管理顾问有限公司的专业讲师，对所辖营业网点就职业道德、管理素养、服务礼仪等方面进行了为期一周的督导暗访活动，并于7月11日召开了总结报告会。报告会就营业网点环境、柜面规范化服务、柜员服务意识等方面存在的问题进行了总结反馈和现场视频播放，员工反响很大，他们表示将努力提高窗口服务质量，规范服务行为，提升行业服务水平，塑造良好的企业形象。