开福农合行：开展柜面服务与职业素养提升培训

    8月13日-14日，长沙开福农合行组织开展了柜面优质服务与职业素养提升培训班。通过培训，对外加强服务，提高客户满意度。对内强化技能，提升员工职业素养，为 “开启幸福的银行”加分。该行中层管理人员和近四年新进员工共计150余人参加了培训。

    为突出培训效果，提高员工对所授知识的消化效率，此次培训一改往常严肃的授课模式，以讨论互动的形式开展。整个授课幽默风趣，讲解深入浅出，在枯燥的理论知识中穿插生动的现实案例，并辅以精炼的经验总结。课堂上，参训员工勇于实践，积极参与，氛围异常热烈。

    此次培训不仅对柜面服务技巧和积极心态有了进一步的学习和掌握，更是传递了“脚踏实地、谦虚谨慎、志存高远、持之以恒”的职场观。