湘阴农商银行：抗击疫情 共克时艰 做有责任担当的地方银行

连日来，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，湘阴农商银行以高度的社会责任感和使命感，坚决贯彻落实各级政府、监管部门以及省联社、岳阳办事处疫情防控工作部署，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，明确工作责任，主动预防排查，同时全力以赴高效确保正常金融服务，保障客户和员工安全，体现地方银行责任担当。

目前正值疫情防控期间，湘阴农商银行在加强员工防疫保护的同时，绝大多数营业网点正常营业，确保了金融服务的畅通。一是全面排查，强化员工队伍管理。湘阴农商银行39个营业网点在做好“春节不打烊”的同时，全面排查员工疫情情况，包括在职人员、退休人员、大堂经理、保安共495人次，并引导员工不到人流集中、人员密集场所活动，要求员工带头做到不信谣、不造谣、不传谣，不在朋友圈等社交媒体发布消极负面信息。二是全力防控，多措并举保障稳健运行。采购防疫用品，全行先后采购口罩8000只、臭氧消毒机40台、体温计50个、酒精920公斤和一次性手套等防疫用品，根据实际合理分配到各网点，要求一线员工必须佩戴口罩、一次性手套上岗，有条件的支行还免费为前来办理业务的客户分发口罩、测量体温。加强防疫宣传，利用微信公众号、电子显示屏推送疫情防护知识，客户经理通过电话、微信慰问客户，正面引导客户科学做好疫情防控，缓解紧张恐慌情绪。加强全面防护，全行所有网点每日坚持三次以上消毒，对办业务柜台、填单区、大门把手、自助设备等客户接触频繁的地方重点消毒，现金中心采用酒精喷雾、臭氧消毒机等多种手段对调运到每个支行的现金进行消毒，让客户获得安全的金融服务。三是主动应对，积极拓展线上办理渠道。积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道自助办理各项业务，有效避免柜面服务、现金交易中出现病毒交叉感染的情况。四是担当责任，全力以赴做好金融服务。开辟金融服务绿色通道，所有企事业单位及个人通过湘阴农商银行营业网点柜面以及所有电子渠道向湖北疫区专用账户捐款、汇划或转账防疫专用款项，一律免收手续费。主动加强与相关医院、企业的对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造等领域的金融需求。

湘阴农商银行将积极履行责任担当，凭借更加便民有效的服务举措，着力传递与百姓心手相牵、共克时艰的力量与温情，用实际行动践行建设“有温度的百姓银行”，助力打赢全县疫情防控阻击战。