湘潭农商银行：温情服务不打烊，百姓银行在农商

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，为响应国家的号召，家家户户都闭门锁户，街道不见往日的车水马龙。在这片宁静之中，湘潭农商银行积极落实各项防范措施，以高度的社会责任感，切实做好疫情期间的金融服务工作。

温情服务不打烊，工作安排要得当。因网点附近是居民区，大部分客户是老年人，他们不会使用自助取款机、手机银行、网银等电子渠道办理业务，也没有微信、支付宝等支付工具，每月的退休工资是他们唯一的收入来源，在安排营业网点和柜台工作人员时，湘潭农商银行江麓分理处主动请缨，提出要多值班、多营业。第一时间了解情况后，先锋支行行长陈坚坚持每日来网点检查两次，重点检查营业网点清洁消毒工作和当班人员基础防护工作，合理安排网点营业时间，统一部署网点各项工作。一是加强物资采购，保证防护用品充足。全体员工通过各种渠道采购疫情防治需要的相关物资，保障了网点医用口罩、洗手液、84消毒液、额温枪、一次性手套的充足。二是落实防控措施，保护员工健康安全。要求所有员工均佩戴口罩上班，柜台人员配备护目镜、手套和免洗消毒液。三是构建立体防护，保障金融服务质量。要求所有员工上班之前必须进行体温测量，做好登记公示，让客户放心前来办理业务。大堂保安为每一位前来办理业务的客户测量体温，详细询问是否有武汉接触史，并向客户宣传防疫的知识。

我们将进一步强化责任担当，向社会公众提供更加“有温度”的金融服务，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。疫情防控，湘潭农商银行服务有保障；用心陪伴，我们与您一起并肩“战疫”！