桂东农商银行四都支行阻止九起电信诈骗

    11月13日上午，桂东县四都镇角塘村村民钟汉勋为桂东农商银行四都支行送来一面锦旗，感谢该行员工对客户高度负责，避免其遭受诈骗损失。截止10月末，四都支行已成功防范各类电信诈骗案9起，为客户规避损失20余万元。

    11月12日下午五时左右，一名中年男子匆忙进入四都支行营业厅，要求柜员为其办理开户办卡业务。办好业务后，该客户并未马上离开，而是掏出手机开始打电话。听到客户用普遍话与对方说汇款、转账的事情，当班柜员钟丽桃和扶坤提高了警惕，立即主动向客户询问汇款原由，了解到该客户当天下午接到一自称是桂东县第一人民医院的电话，对方称他妻子半月前在医院生了孩子，医院可以帮他报销一笔费用，但要求他先汇出一笔“报名费”，并给了他一个所谓“桂东县财政局”的电话号码，让他打电话核实。

    这样的报销流程与正常流程明显不符。两名柜员在仔细查看了该客户的通话记录后发现，“医院”和“财政局”的号码归属地都是上海，当即断定这是一起“电信诈骗”。随后，两名工作人员耐心细致地对该客户进行了劝阻和解释，并向其讲解有关电信诈骗的常识。通过两名柜员近一个小时的劝说，该客户终于醒悟过来，打消了要将1万元“报名费”汇款给对方的念头。

    今年来，针对电信诈骗案频发的状况，桂东农商行高度重视案防和金融消费者保护知识教育，要求柜员在为客户办理汇款业务时必须进行安全提示。