自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,桃源农商银行陬市支行一线员工把使命落在岗位上,切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作,用实际行动为抗击疫情贡献着自己的一份力量。
迅速响应,掌握情况。网点在做好每日消杀的基础上,认真开展员工及往来客户体温检测,并逐人登记,有效防止疫情传播蔓延,既保障员工安全,又让客户安心办理业务。同时,对员工是否途经或去过疫情高发地区、是否与确诊或疑似人员有亲密接触等情况,进行全面详细排查,做好重点监控,要求员工减少聚会,尽量避免无防护性接触。
发挥党员先锋作用。疫情期间,支行行长每天坚持带班督导,与一线员工站在一起,提示上岗员工加强防护意识,提高服务意识,确保防疫措施无漏洞,业务办理无差错。青年党员充分发挥党员干部的先锋模范作用,提前为营业网点购买了口罩、酒精、消毒液、手套等防疫物质。
抓好服务,满足需求。在疫情防控的特殊时期,为了避免交叉感染,营业网点尽量减少人员聚集,该支行积极引导客户开通电子银行业务,确保手机银行、微信银行、网上银行等电子渠道在疫情期间平稳运行,满足客户足不出户即可办理支付结算业务的服务需求。同时通过微信朋友圈、公众号、营业网点LED屏等多种渠道引导指导客户正确使用手机银行、电子银行、微信银行等线上服务。