中方农商银行：打造战“疫”中的线上银行

在全民抗击疫情的关键时期,中方农商银行积极构建“党建+金融”体系，以党建为引领，全面强化金融服务保障。不断规范线上经营管理模式，加速线上服务向县域农村市场的渗透，全力打造战“疫”中的线上银行。

线上培训，充足电。疫情防控期间，已通过微信群开设了学习微课堂25期，加强全行员工的业务学习。利用企业微信等平台，针对各项制度文件、线上营销技巧等内容组织培训，提高员工的营销能力和综合素质。

线上业务，及时办。持续完善线上业务预约申请等服务模式，推广各类电子金融产品，引导客户通过电子银行渠道线上办理小额存取款、转账汇款、余额查询等业务。同时，依托前期开展的“党建共创、金融普惠”行动，将采集的辖内客户信息批量授信，让客户快速获得信贷资金。                

线上营销，建载体。员工通过电话、微信等方式做好“客户关系维护”工作，在工之余进行电话邀约。各支行分类建立微信群，邀请客户积极参与，宣传农商银行的优质产品和便捷服务。

线上服务，促发展。开通线上服务指引，客户可以在线预约各项金融业务，包括办理存款、贷款、ETC、电子银行等业务。积极引导客户通过使用手机银行、网上银行等渠道办理业务，为客户提供24小时在线金融服务。