芙蓉农合行：通力合作打好“电子银行战”

    今年来，芙蓉农合行多策并举，大力开展手机银行营销活动。截至11月末，营销电话银行7795户，完成年度任务的780%，手机银行19563户，完成年度任务的305.67%，贴片手机银行在3家试点支行运行一个月交易量达1307笔20107.9万元，收单业务年度拟突破1000台，电子银行替代率达43%。

    领导高度重视，强化员工意识。该行成立营销活动领导小组，召开动员大会，将手机银行重要性及其意义传达至每个基层员工，有效强化了员工的营销意识。

    制定营销方案，加大考评力度。该行制定考评办法，坚持“谁营销谁受益，共同营销共同奖励”的原则，在全行范围营造“比、学、赶、超”的营销热潮，并按周定期对每个人完成情况进行通报。

    上下联动培训，加强业务学习。为确保手机银行顺利推广，该行利用晨会不断举办了新业务的培训，各岗位员工均参加培训。

    内外营销并行，创新宣传方法。充分利用柜面阵地、大堂经理、宣传折页、LED显示屏强化手机银行营销宣传力度，基层网点入企业、进市场、访商户、下门店等进行宣传营销，提高客户认知度。

    加强首用辅导，提高使用效率。发挥大堂经理、客户经理、柜面人员的维护、识别、分流、引导作用，对办理手机银行的新客户，必须现场指导客户激活、修改密码，做一笔交易。让客户即时体验到手机银行的方便、能够口口相传，起到事半功倍的效果。