中方农商银行：金融服务站，普惠出成效

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4月20日 ，泸阳镇鸡公坡村金融服务站网格联络员蒲生龙向下坪支行报告，“我村的扶贫户贺某想要申请扶贫贷款。贺某勤劳肯干，人又老实，之前在鸡公坡村界上帮别人养牛场养牛，现在自己学到了养牛技术，想要借着扶贫贷款的好政策跟农商行借点钱自己养几头牛，实现脱贫致富。”对贺某这个名字下坪支行非常熟悉，在前期走访过程中，曾数次来到其家中宣传农商银行扶贫贷款政策及金融服务，由于贺某认为自己养牛技术还未成熟，暂时还没有自己创业的能力，走访效果并不明显。当支行行长郑鹏得知贺某要借扶贫贷款自己养牛这一情况后，立即与贺某取得了联系，电话中双方约定次日在金融服务站商谈借款事宜。

第二天一大早，郑行长和客户经理余佳林就带着农商行的相关宣传资料早早赶到鸡公坡金融服务站。余佳林详细的向贺某介绍当前农商银行的各项金融惠农政策，同时讲解了农商银行目前的扶贫贷款政策，就扶贫贷款需要的手续及准入标准和贷款利率做了详细的介绍。贺某听完以后，对农商银行的扶贫贷款和惠农服务连连称赞，同时提出了心中尚存疑惑的问题，该支行行长郑鹏就这些问题又作出了细致的解答。贺某非常激动，不仅要申请扶贫贷款，还要开通手机银行，便于享受足不出户的金融服务。贺某感慨到：“农商银行才是最贴近农民的银行，感谢农商行为我脱贫致富提供机会，等我养牛赚钱了一定把钱都存来农商行！”当天下午，贺某便如约来到下坪支行提供了办理贷款的相关资料。

为打通县辖内助农金融服务最后一公里，中方农商银行与湖南德一民生信息科技有限公司于2017年便达成合作协议，并借助政府综合服务平台，在全县130个行政村建立了金融服务站。一直以来，中方农商行践行将金融服务站打造成融资信息沟通交流平台、金融政策宣传咨询平台、金融知识学习平台、融资能力提升平台、信用评级操作平台、借贷双方联系平台、信贷管理辅助平台、金融精准扶贫对接平台、金融生态环境建设依托平台和脱贫致富推进平台等十余项功能服务于一体的综合服务点。

金融服务站建设和运营管理实行划片包干、分层管理、责任到村的管理机制。在当地聘请一名网格联络员，利用金融服务站和联络员开展各项服务。一是开展信用体系建设。采集农户金融服务基础信息、建立健全农户信用档案。二是做好信贷管理及融资配套服务。不定期开展摸底调查，动态掌握农户最新融资需求，协助建立“一户一档”的村民金融服务档案。做好贷前调查、贷后管理以及贷款催收等工作，配合扶贫部门、财政部门等做好贴息审核。三是提升支付结算水平。充分利用现有和新增的助农自助设备，积极拓展金融服务站办理手机支付余额、小额转账、助农小额取现、补贴发放、公共事业缴费等支付结算服务功能，实现农户基础金融服务不出村，各项补贴资金“放得下、取得出、用得上”。四是认真开展扶贫小额信贷，推进村产业发展。积极与金融机构和扶贫部门对接，帮助农户选准产业项目，监督管理好扶贫小额信贷资金使用，确保资金真正用在产业项目上。五是切实加大金融知识宣传教育力度，有效提升农户金融知识水平和防范金融风险能力。

中方农商银行自开展“普惠金融”行动，实行金融服务网格化管理以来，结合“进村组、访农户”活动，坚持重点客户回访制度，同时积极利用普惠金融服务站提供的信息，有针对性地开展走访和回访，取得了较好的效果。

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