华容农商银行：定方案、抓落实，全行动员显奇效

今年以来，华容农商银行胜峰支行积极贯彻落实省联社ETC推广及开门红工作推进会精神，发扬攻坚克难的精神，全面提升ETC发行速度。该支行ETC安装总数列全县第一位，共办理ETC230台全面完成了总行下放的全年任务。

该支行为打赢ETC业务营销攻坚战，认真部署了系列营销方案。一是召开营销专题会，深入贯彻落实省联社讲话精神，动员全体人员统一思想，全力以赴做好ETC营销工作。并多次召开推动会，确保ETC营销措施有效落地。二是分解责任目标至每位员工，人人担标。每日统计员工ETC业务推广业绩，每日通报序时完成进度。三是不断总结经验，提升全员ETC业务办理水平，形成“人人有目标，人人有考核”的营销氛围。

该支行行长胡爱武同志，对待客户有如亲人般地热情。只要和她打过交道的客户，总是热情地和别人加微信好友。日积月累，她的微信好友已有近两千人。她根据不同的客户类型和特点，建立了二十多个微信群，在微信群中与客户保持互动交流，及时掌握他们的动态信息。她还细心地分析每个微信群的客户需求，通过推送有针对性、有价值、能引起客户兴趣的资讯，或者偶尔发发红包活跃气氛，让她的微信好友们都成为实实在在的“铁粉”。有些客户，平时难得联系，但她对别人微信朋友圈所发的信息也及时点赞和点评，引起客户的关注和好感。总行开展营销ETC的活动后，她第一时间在微信群和朋友圈转发，引起客户们的广泛关注，跟每一位客户详细讲解ETC优惠及相关政策。正是由于胡爱武平时对微信圈客户们的细心储备和真情维护，才会在推出ETC业务之际，通过朋友圈转发宣传，迅速得到客户的信任和支持，办理ETC79台，位于全行第一。

该支行柜员张洁瑜、邓帆影、熊祎智同志，柜台业务娴熟，服务热情周到，为每一位来该支行办理业务的客户都留下了深刻的印象，在办理业务中，她们主动进行柜台营销，介绍ETC优惠政策，预约安装时间，下班后挨家挨户为有车的老乡安装设备，并动员家人也加入营销ETC，全家总动员成立攻坚外拓团队，共营销ETC70台。

该支行多名客户经理，利用手中相关的信贷客户资源，进行精准营销，并与各自管辖的社区、村委“三员”联系密切，请村委会利用广播向村民介绍ETC优惠政策，共营销ETC81台。