宜章农商银行：优策略 强营销 全力做好金融服务

自今年来，在宜章农商银行总行党委的正确领导下，宜章农商行市场支行全体员工同心协力，多措并举，真抓实干，截止2020年8月26日，市场支行各项存款余额为37439万元，比年初净增5074万元，提前完成全年任务的141%，其中储蓄存款余额31675万元，比年初净增3857万元，手机银行较年初增长1715户，完成全年任务的341%。

压实全员责任，制定营销策略

市场支行员工认真剖析业务经营中的优势和劣势，对竞争形势和发展趋势进行认真梳理。“以存量引增量”，通过ODS系统将即将到期的定期存款明细导出，任务分配到人，每人每天跟进10名客户，在拜访问候客户的同时提醒客户存单到期时间，并做好营销登记，每日在支行微信群通报个人业绩，在行里形成了你追我赶的激烈竞争营销氛围。

强化客户走访，加大宣传力度

市场支行位于蒋家湾市场旁，是县城内最热闹的农贸市场之一，周边有农行、建行、工行、邮储、长沙银行等5家同业机构的营业网点，为了稳固市场地位，抢占市场份额，市场支行深入推进“党建共创、金融普惠”行动，白天重点走访周边商户、农贸市场商贩等，晚上走访周边社区居民，分发存款、贷款、ETC、手机银行等业务宣传单，送纸杯、纸巾等居家实用品，拉近客户距离。在走访期间，商户杨某被我们的热情所感动，次日便把他行的100万元转入我行办理3年期定期存款。

营造网点环境，提升柜面服务

市场支行践行老百姓的贴心银行，放心银行的宗旨，树立“客户至尊”的服务理念。一是营造温馨舒适的网点环境。坚持每天卫生无死角，在营业厅内为客户发放糖果和茶水，给客户提供一个安全舒适的环境。二是利用晨会开展规范化礼仪培训。把规范用语融入日常工作中，为客户提供更细心、热情、周到的服务。三是做好厅堂非柜面服务。支行非柜台人员轮流当大堂经理，一边服务引导客户、维持大堂秩序，一边向开展厅堂“微沙龙”，向客户宣传和介绍业务产品，丰富客户办理业务的等待时间，既增添了营业厅的欢声笑语，又吸引了更多的优质客户。

在今后的工作中，市场支行将以更饱满的热情，更务实的作风，更拼搏的精神，为客户提供高效、优质、快捷的金融服务，为宜章农商银行的发展添砖加瓦。

晨会鼓舞士气

向客户发放糖果