洞口农商银行：银行社保高效沟通 少走弯路普惠群众

近日，洞口农商银行高沙支行迎来了社保卡开销卡业务的高峰，原来，高沙镇作为洞口县大集镇，随着近年来城镇化的拓展出现了部分失地农民，为响应政府政策对征地社保的缴纳和返还，出现了此次集体办卡的现象。

金融社保卡是省联社与省人社局联合发行的借记卡，因前期条件限制，居民社保卡制卡为城乡居民社会养老保险站批量制卡，制卡信息大部分为村级信息采集员采集报送，信息量巨大采集传送过程有所偏差导致部分卡片信息异常，出现了身份证号码错误、账户姓名有误、照片不符等情况。洞口农商银行作为区域社保卡主要发卡机构，承担了此次办卡的巨大工作量。因社保卡办理的信息采集需要与社保站对接，为体现我行合规审慎经营，错误卡片的销户原则要求客户在当地社保站开立“社保卡销户证明”，携证明到网点办理销户，再到社保站提交正确信息，待正确信息提交后再重新办卡，这样需要客户多次往返社保站与银行网点之间，给群众带来极大不便。

为体现该行“客户至尊”的经营理念，总行市场拓展部门积极与社保站沟通，发出了洞口县人力资源与社会保障局关于社会保障卡异常卡注销事宜请求协助的函，建立了办卡网点与社保部门工作联动微信群，实时对接，极大提高了办卡效率，减少客户来回奔波，获得了百姓一致好评。

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