张家界农商银行：脚踏实地 走村入户 做实“党建共创 金融普惠”

自2019年7月以来，为响应省联社、总行工作要求，沙堤分理处积极行动，就“党建共创 金融普惠”大走访活动制定走访工作方案，脚踏实地践行普惠金融。他们坚持每周五个半天的走访工作机制，坚持“党建共创 金融普惠”大走访活动每天有进度、有成效。

该分理处共分了两个拜访小组，李凯和欧弁苗、杨立勋组成一个小组。截止到10月18日，李凯共计走访农户119户，评级通过72户，用信27户，用信金额354万元。

积极对接  做好预热

在负责人的带领下，该分理处紧密联系沙堤街道办事处及各村村支两委，很快摸清辖内居民家庭基本情况；结合沙堤当地征地拆迁、脱贫攻坚、庸易付营销等不同活动对村民进行分类宣传，全面推进、重点突出开展大走访工作。

根据乡镇街道办事处和村支两委提供的村民基本信息，首先对村民进行基本分类，如农户、商户、种养大户、致富能手、外出务工人员等，确保澄清底子。与村支两委进行沟通，通过村支两委召集村民开办金融夜校，在宣传金融知识的同时，认识、熟悉当地村民，为下一步的大走访进行预热。

因地施策  分类走访

在莲花社区，该拜访小组大走访方式又有所不同。因为莲花社区是宁邦广场征收拆迁涉及的主要社区，也是高铁新区建设的重要区域，居民较少、居住分散，各家银行竞争较为激烈，走访的措施就由莲花社区退休的老村支书张书记带着他们挨家挨户登门拜访。张书记作为70多岁的老人在炎炎烈日下和该拜访小组一同入户拜访，与每一位居民坐在家中聊聊家常、谈谈发展想法，了解金融需求，针对不同需求重点，宣传我行的不同金融产品，拜访小组在聊天中与莲花社区的老百姓建立了更深的关系，为将来揽入拆迁资金归行打下了坚实的基础。

在郝坪社区该分理处结合创建信用村工作，依靠社区两委，开展整村授信工作来推动金融普惠大走访活动。在对郝坪社区居民走访过程中，有一次李凯印象特别深刻，他走访来到一位农户家里，坐在院子里聊聊家常问道：“作为我们郝坪的老百姓在我们分理处办业务，觉得我们的服务怎么样，有什么需要改正的地方?”老人说：“我们家在我们沙堤信用社就只有一个良种补贴本本，家里的钱都存在别的银行。”李凯急忙就问什么原因。原来在10多年前老太太来我行存钱，因为没有叫号机，也没人排队，等了两个多小时也没有办好，好不容易轮到老人，工作人员声音有点大，老人家心里就有点不舒服，回到家告诉子女后全家就把钱存到了别的银行。李凯他们告诉老人：以前没条件、设施不行，工作人员怕你们听不清就声音大了一点，现在有了先进的设施，服务质量大大提高了。后来，只要李凯他们走访经过老人家，就会去她家坐坐。经过他们不断拜访，老人全家将存在他行的100万元存款转入了沙堤分理处。

提高效率  及时总结

李凯拜访小组提前与各村民小组组长或退休老支书等在当地有一定威望的人预约时间，安排好走访时间、路线，由他们带领拜访小组入户走访，既减少工作阻力，又提高走访效率。

每日走访结束后，拜访小组都会进行工作总结，对当日走访的客户进行进一步的细分，如存量客户、潜在存款客户、潜在贷款客户、不良贷款户等全部进行标识。并针对不同的客户做好营销方案，做好后期走访维护工作。