在激烈市场竞争中,衡阳市雁峰区联社创新思路,抢占先机,积极营销资金,在短短五天的时间内营销团购房收款资金2702万元,占全部应收房款5200万元的51.96%。他们的做法是:
一、精心组织、认真筹划。兵马未动,粮草先行。不打无准备的仗。为做好本次雁峰区机关团购房的收款工作,雁峰区联社未雨绸缪,提前安排部署。一是争取收款资格。雁峰区机关团购房缴款,雁峰区委、区政府原已在工商银行设立基本帐户,在华融湘江银行设立一个一般帐户,雁峰区联社并不是资金收款方。联社在了解信息后,积极主动,多次向雁峰区委、区政府领导汇报,最终顺利取得了收款资格。二是安排专人联系。安排专人负责与区机关团购商品房业主委员会的联系工作,加强走访,调查摸底,了解情况,有效地收集缴款的信息工作,做到信息先行。同时,在区机关团购房方案出台后,立即安排部署专人分片负责走访联系,积极做好缴款对象即业主的上门走访,确保雁峰区每一个区直机关单位前期宣传联系到位。三是拟定缴款方案。在做好前期走访调查的基础上,根据实际情况拟定了缴款方案,做好各项准备措施。如在营业部网点设立了缴款专柜,专门为团购房缴款设计了宣传卡片,事先雕刻了账户名称和账号章并预先盖好在缴款单上,下发了缴款操作通知,在联社营业部外挂LED显示屏上打出24小时滚动宣传标语等。
二、全员动员、上下联动。本次缴款工作,雁峰区联社众志成城、上下一盘棋,使营销工作取得显著成效。一是领导亲力亲为。联社党委书记亲自指挥,从各部门调配人员参加缴款工作;其他党委班子成员,有的亲自带队上门收款,有的积极与区政府协调上门收款的办公场所等具体事宜。二是部门密切配合。尽管团购房收款工作集中在营业部办理,但各部门的密切配合为营业部顺利开展收款工作提供坚强的保障。三是员工广泛参与。充分利用每一位员工的关系和资源,联系客户营销,形成了全员合力。
三、贴心服务,广收赞誉。本次雁峰区机关团购房共有3家金融机构收取房款,竞争异常激烈,相比较而言,雁峰区联社在本次竞争中并无优势,但在这次收款中他们多动脑筋、多出新招、多施良策、凭借良好的服务赢得了市场,赢得了客户的赞誉。在服务方式上,选派了32名员工,分六个小分队主动上门收款,为客户节省了办事时间,抢占了先机;在服务措施上,率先利用移动POS机实行免费刷卡策略,刷卡收款金额达到1200多万元,变被动为主动;在注重服务举措创新的同时,他们更注重在服务细节上下功夫。