会同农商银行：做好“售后服务”，提高“福祥·E支付”用户体验

“福祥·E支付”一直以来是会同农商银行与个体工商户之间重要联系纽带。截止2020年10月末，该行“福祥·E支付”月均流水超过8000万元，是活期存款业务的重要组成部分。

为进一步提高个体工商户“福祥·E支付”的使用效率，做好售后服务工作，提高客户的满意度，近期，会同农商银行组织工作人员对安装了“福祥·E支付”商户进行了一次大回访行动，上门解决客户在使用设备遇到的各类问题，现场为其答疑解惑，并收集客户提出的宝贵建议，做到让工作人员多动手，客户少跑腿，打通金融服务的“最后一公里”。

据悉，截止11月初，会同农商银行已对262家商户进行了回访，收集客户建议15条。通过上门回访，进一步拉进了与客户的关系，提高了“福祥·E支付”使用效率和客户的忠诚度，受到商家的一致好评。