郴州农商银行： 主动作为,靠前营销拓客户

郴州农商银行国庆路支行自开业以来,积极靠前服务，将辖内商圈、社区、村组逐个走访宣传，大力拓展客户，取得较好成效。

为防范金融风险，根据人民银行下发的文件要求，新开户需要进一步核实个人身份信息。但考虑到周边义捷物流园商圈，大部分商户为异地商户，本着“客户至尊”的服务理念，为了让所有商户来到支行都能“只跑一趟”即可顺利开立账户，享受郴州农商银行有温度的服务，国庆路支行负责人决定上门走访，对有开户需求的商户及时登记，并拍下营业执照，由义捷物流公司统一盖章确认。

制定方案,明确重点,逐户上门登记营销。一是厘清思路,明确方向。为抓好商圈商户开户工作，促进业务全面发展的突破口,明确了全力拓展商圈客户、着力营销e支付的工作思路。二是明确重点,落实责任。积极对接园区负责人,列出重点客户清单,组织全支行员工走访对接,落实营销目标。

大力推动,积极对接,优质服务拓展客户。一是强化督导,落实措施。全行员工齐上阵，以支行负责人为组长，强化督导，要求在宣传开户更方便的同时，宣讲e支付收款码、手机银行的便捷性,让更多商户认可郴州农商银行。二是提高服务，拓展客户。结合自身业务发展的情况，强化优质服务的流程。全力以赴抓好存贷业务，做好柜面服务，加强对客户的维护力度，不断提升客户满意度。