起步就是冲刺,开局即是决战。“开门红”活动以来,临武农商银行营业部深入贯彻落实总行党委各项工作部署,狠抓厅堂营销工作,从营销技巧、服务细节入手,全面提升厅堂服务质效,实现存款的快速增长。
优化厅堂布局。在营业厅堂悬挂福字等富有节日色彩的饰品,绘画创意荧光黑板,摆放积分兑好礼奖品展台,让厅堂面貌焕然一新,增强客户吸引力。
抓住流量客户。营业部以提高客户满意度为切入点,进一步规范服务行为,增派大堂经理,为客户提供更加周到的服务,通过网点服务营销向厅堂要产能。
盘活存量客户。迅速巩固存量客户,通过电话回访、微信沟通等渠道,增进客户关系,宣传开门红活动。
激活潜力客户。对潜力客户采取一对一的服务策略,在开门红客户群定期为客户提供我行产品信息和金融知识,并持续关注客户动态,培养一部分潜力客户成为高端客户。