长沙市联社：着力“八个率先”贯彻全省会议精神

     全省工作会议期间，省联社张志军理事长在参加分组讨论时，对长沙市农信社提出了要做好“三个表率”的殷切期望：在业务上要当好排头兵、领头雁，积极推动各项业务又好又快发展；在工作中要敢于担当、敢于负责，增强事业心、责任心，积极创造良好的发展环境；在管理上要积极创新管理模式，强化行业管理职能。

    针对张理事长的期望和嘱托，长沙市联社认真研究，就贯彻、落实好全省工作会议精神，明确了“八个率先”的工作目标。

    率先加快发展速度。将存款组织作为业务工作重点，将市场占有率作为考核业务发展的重要指标，积极开展各类业务竞赛，务求在去年全市突破1000亿的基础上，进一步夯实基础，实现更大的突破。

    率先优化资产质量。稳步加大有效投放，优化资产负债管理。将资本、风险、质量、成本、创新、服务等观念贯穿到经营发展全过程，实现规模、质量、效益的均衡协调发展。积极开拓收益渠道，合理配置金融资源。建立以资本约束为核心的业务发展模式和资源配置方式，积极发展低资本占用、高资本使用效率、高资本回报率的业务，通过业务转型推动资本管理转型。不断优化信贷质量，强力压降不良资产。做到新增不良控制与存量不良压降两手抓、两手硬，实现表内与表外不良资产“双降”。

    率先实现理念创新。一是在管理理念上创新思路。强化履职能力，充分发挥市联社在稽核查处、风险防控、信贷咨询、财务管理、班子日常管理、年度绩效考核中的作用，整合系统资源，打造统一的科技平台，促进管理与科技的深度融合。全面推广信用风险管理系统，大力推广FTP(内部资金转移定价) 系统，逐步规范贷款利率定价系统，实现全辖监控联网。二是在服务理念上创新产品。具体从“简流程、优方式、增手段、建体系”四个层面入手。“简流程”就是进一步精简信贷流程；“优方式”是指大力创新担保方式，突破小微贷款融资瓶颈；“增手段”是指根据市场需求丰富农商行产品种类与服务手段；“建体系”是将各类产品、服务进行系统整合、统一包装，开展市场推广，从而建立具有自身特色的金融产品体系。三是在发展模式上创新机制。机构设置由部门银行向流程银行转型，推动各行完成“以客户为导向”的流程梳理和再造，实现业务模块化、管理扁平化与运营集中化；积极发展社区银行、特色银行和专业银行，探索“金融超市”、“金融便利店”等社区金融的经营模式，将机构和服务向社区延伸；进一步充当全省农村信用社深化改革的排头兵，鼓励条件成熟的农商行借力资本市场，探索符合自身发展要求的扩张经营之路。

    率先推动业务转型。一是离柜业务有突破。积极打造电子银行，提升电子银行替代率，逐步实现从“线下银行”到“线上银行”转变；加快推进离行式ATM机布点，年内每家区县行建设5-10家自助银行，填补区域金融服务空白，加快自助设备对柜台业务的分流；积极探索“证转卡”，在信用环境较好的地区，探索以便民卡取代贷款证，进一步提升农户贷款便利度。二是用卡环境有改善。推动排队叫号机联网升级，实现VIP卡（白金卡、钻石卡）在全市范围内通用，逐步建立“贵宾增值服务体系”。三是市场定位有重点。具体从“五抓五突出”入手，即“抓农户居民，抓市场商户，抓行业协会，抓外地商会，抓城镇建设；突出小微客户，突出实体经济，突出集群效应，突出支柱产业，突出青年群体”。

    率先完善内控案防。切实筑牢“五道防线”，即筑牢道德防线、风险防线、检查防线、制度防线和安全防线。

    率先规范制度落实。坚决落实制度执行，落实不良追责，落实案防责任。

    率先强化队伍建设。继续狠抓作风建设；充分发挥班子的引领带动作用，打造学习型、创新型、合规型员工队伍，优化整体队伍素质；加强企业文化建设。

    率先改善服务形象。完善网点的总体布局，根据区域规划和市场发展需要，投入3-5亿元，重点改造一批网点，新建一批网点；优化网点的物理环境，优化外部形象，实现功能分区，在有条件的网点设立VIP室和客户体验区，为客户提供“差别化服务”和“体验式服务”；执行窗口礼仪规范。