宜章农商银行：开展优质文明服务检查

为进一步提升网点文明规范服务管理，规范员工服务行为，树立宜章农商银行良好社会形象，促进各项业务健康发展，宜章农商银行党委委员、副行长邓树模带领人力资源部成员深入辖内网点开展优质文明服务检查。

为了使检查能够真实反映问题，副行长邓树模对此次检查提出几点要求。一是此次检查采取突击形式，不得提前和支行打招呼。二是需对网点进行全面检查，不仅仅停留在员工的行为规范，还要对网点卫生、物品摆放及过期标语清理进行评分。三是对不符合优质服务标准和不足之处的营业网点提出整改意见，现场指导员工如何向客户提供优质服务。同时，对各网点优秀员工提出表扬，鼓励全体员工向优质服务标兵学习服务技能，提升服务软实力，为业务发展保驾护航。四是检查组要对检查出来的问题进行回头看。

通过此次检查，一方面强化了营业网点服务技能，提升了服务意识，另一方面使各网点及时认识到自身服务的问题与不足。下一步，宜章农商银行将继续加强优质文明服务，树立以“客户至尊，员工至尚”的服务理念，扎实细致做好服务工作，不断提升客户体验和宜章农商银行美誉度。