花垣农商银行：传递温度服务 揽存大额定期

      4月19日，花垣农商银行车站支行经过两周时间坚持不懈与客户交流、沟通，以及调动相关资源、提供优质服务，成功说服一位客户从他行转存入550万元定期存款。
      4月3日，车站支行长麻莉翠与某社区工作人员交谈了解到，该社区有一居民携大额资金返乡欲存定期。问询该客户联系方式后，麻莉翠立即电话邀请该客户见面交流。见面中，客户一直佩戴口罩，谢绝添加微信，犹豫地对比农商银行与他行的存款产品政策。之后，车站支行又两次和该客户面谈，但该客户一直保持高度戒备，不愿过多谈及自己，我行的利率优惠政策也不能将其打动。
      车站支行工作人员改变策略，更多地与客户聊家常，巧妙地找到和客户的沟通点。在让该客户体会到支行的关怀后，邀请与该客户熟悉的有影响力的人员做工作，终于让该客户下定决心将此笔大额资金存入车站支行。在了解到该客户的资金还在某行的外地分行时，车站支行工作人员首先为客户办理好支行的银行卡和手机银行，再陪同客户到某行的本地分支机构办理银行卡和手机银行，然后教会其使用转账等相关功能，一天一天将资金转入车站支行。截止4月19日，所有资金转账完毕，并在车站支行办理了定期。