益阳农商银行：开展柜面合规操作培训 提高全员风险防范意识

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为进一步加强运营管理工作，切实防范柜面业务操作风险，筑牢全行合规发展根基，4月12日至17日，总行合规管理部牵头，运营管理部配合，在二楼会议室举办了为期6天的柜面业务合规操作与风险防控知识培训。全行柜员、委派会计共270余人分三个批次参加了此次培训。

本次培训聘请培晟商学院的专业讲师团队进行系统授课，围绕内控制度、柜面流程、账户管理、印章重空管理、反洗钱、现金管理、特殊群体服务、员工行为管理等业务领域开展了针对性地教学。在互动环节中，参训员工针对日常工作中出现的“疑难杂症”进行提问，培训老师逐一进行了有效的解答，帮助柜员识别风险，做到风险防控，“寻出症结”，“下出良药”。老师通过制度讲解、案例分析、场景演练、术语模拟等与柜员积极探讨，激发了柜员们的学习热情与参与程度，取得了较好的培训效果。

培训期间，总行副行长孙国华同志对此次培训提出了三点希望和要求，一是要求大家提高思想认识，重视此次培训，认真学习，并且学以致用。二是要切实改进服务，通过学习，改进服务水平，充分展现农商行良好的服务形象。三是体现良好的学习纪律，要求大家做好笔记，达到培训效果，真正意义上提升自身的合规意识和风险防控能力。

本次培训不仅有理论知识的讲授，也有真实案例的剖析，切合实际，成效明显。通过本次培训，有效提升了员工合规意识与柜面操作水平，增强了我行员工柜面业务风险防范的能力，为益阳农商银行持续稳健合规发展夯实了基础。

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