宜章农商银行：为民办实事 便民又贴心

“你好，是南京洞那个农商行吗？我有点事想要麻烦你们，我妈妈可能快不行了，她坚持说自己在你们银行存了好多钱，但是我们在家翻遍了也找不到她的存单，能不能麻烦你们查一下，然后来中医院肿瘤科做个见证，了却她一个心愿？”。这天下午，宜章农商银行南京洞支行柜员正准备离开营业厅时却接到了一个特殊的求助电话，柜员一听客户名字，便知是支行的“熟客”，此时外面滂沱大雨，柜员们没有迟疑，拿上“上门服务套餐”匆匆赶去了医院。

这位老人几乎每个月都会来支行存一笔定期，有时几百有时上千，而且填单字迹工整，还会自备零钱，精神状态一点也看不出是个耄耋老人，每次还会跟柜员们聊聊家常，聊退休工资，聊外地工作的儿女。看着老人已不见白发红颜，瘦如枯槁，工作人员也红了眼，赶紧拿出挂失单据、印台、纸笔，将业务办理所需的手续一一填写妥当，并与老人合影。“您安心养病，明天早上我们一开门上班就给您把所有的存单都补出来，我们等您病好了再来存定期呢”“谢谢你们，帮我完后了一桩心愿，我以后可能没有机会去你们银行存钱了，但是我的儿子女儿们一定也会把钱存到你们银行去！”此时天已全黑，外面瓢泼大雨，工作人员的裤腿和鞋子已湿透正淌着水。

始于感恩，臻于感动。一次小小的上门服务，对于卧病在床的老人来说，却意义重大。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于南京洞支行来说不是第一次，也不是最后一次，为民办实事，让民少跑腿也是南京洞支行一直以来的目标。上门服务只是南京洞支行近年来贴心暖心服务的一个缩影，将客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，用“百姓银行”的温度温暖每一个有需要的人！