凤凰农商银行：真情实意解民忧 倾心倾力办实事

自全面启动“党建共创、金融普惠"行动以来，凤凰农村商业银行落潮井支行深入群众，贯彻落实省联社、州办事处的决策部署，落实党的金融政策方针。在“互助五兴”农村基层治理新模式的大背景之下，落潮井支行与时俱进，为行动不便的客户，提供上门服务，用实际行动践行着建设有温度的百姓银行发展愿景。

4月29日，家住落潮井镇牛堰村的龙先生，为能够顺利领取国家发放的补助津贴，，需在我行办理开户业务。按照规定，办理开户业务需本人持身份证到柜台亲自办理。但龙先生因身体原因，行动不便，无法亲自来支行办理。

了解到这一情况， 落潮井支行行长刘勇迅速反应，在确认事情的真实性后，安排客户经理和会计前往牛堰村，为龙先生提供上门办理业务服务。支行人员协助龙先生填写相关的证明及委托书，填写完毕后，其妻子同我行人员一起到支行进行业务办理，当天就办妥了开户业务。

事后，龙先生收到了政府的补助，亲自来落潮井支行，十分激动地把这个好消息告知给该行工作人员，他说道：“农商行真是给我帮大忙了。让我们这些老百姓感受到实实在在的关心和帮助，非常感谢凤凰农商银行，感谢大家。”。

收到客户满意的答复，是对我们工作最大的肯定。在“党建共创、金融普惠’的大背景下，我们更应该发挥银行在巩固脱贫成功、助力乡村振兴的积极作用，着力去解决农民的实际问题，全心全意建设有温度的百姓银行。