攸县农商银行：夜间上门服务 传递暖心温度

“暖心”服务“不打烊”。5月5日上午，一位周姓客户来到桃水支行柜台，要求为其行动不便的父亲办理粮补折挂失。按合规手续，挂失办理必须本人。本着“特事特办”的服务原则，柜台小伙伴和外勤当天晚上驱车来到老人家中，提供上门挂失服务。小小服务不仅暖了老周，也得到了周边邻里的点赞，赢得了口碑。

在周某家中得知，其年过80的父亲因早年意外致残，卧病在床数十年，生活不能自理。周某在家照顾老人，自身也一直体弱，邻里杨某家种有百亩地的梨园，周某借梨园里的肥沃土壤种点花生、红薯、蔬菜等作物，增加点收入来源。

办理完挂失业务，柜员小伙伴在与周话家长里短的时候，梨园的女主人正好来到周某家，经交流得知，梨园的女主人正是小集村的妇女主任，村里对周家的情况一直很关心。

临走时，此时已是晚上8点多了，梨园女主人备受感动说到“你们的服务让我很温暖，我帮你们多宣传宣传，我家的梨园有资金需求，一定找你们，也邀请你们端午过后，梨熟了，来我家吃梨”。

小小服务，微不足道，这本就是“背包银行”里应该有内容。“急客户之所急，想客户之所想”，为客户提供贴心、优质、便捷的服务，在坚守合规、严守风险的同时，践行社会责任，传递农商人服务的温度，展示农商人的服务风采。