桂阳农商银行：开展柜员星级管理和客户经理退出机制培训

为明确综合柜员业绩评价标准，健全客户经理退出机制，进一步提高综合柜员和客户经理队伍战斗力，7月13日，桂阳农商银行开展了“柜员星级管理和客户经理退出机制培训”，会议由党委委员、副行长谢向东主持并主讲。本次培训通过“福祥云讲堂”直播线上线下同时进行，总行机关部室及城区支行全体员工共150余人在9楼会议室参加现场培训，基层支行员工在支行同步观看实时直播培训。

谢行长首先介绍了建立柜员等级管理制度的初衷，柜员等级管理制度将根据个人业绩的高低将柜员分为五个星级，并仔细讲解了各星级柜员评估指标和测算方式。随后谢行长讲解了客户经理退出机制，提出了总行对客户经理工作要求，以及客户经理的转岗标准和转岗方向，今后每年将对客户经理实施上岗认证。

通过这次培训，为我行综合柜员和客户经理队伍提供了一套客观、科学的业绩评价标准和转岗机制，增强了员工的危机意识和营销意识，进一步推动员工把工作往深里做，往实里干，助力全行业务稳健向前发展。