“只要能把客户思想做通,主动归还贷款,跑再多的次数、走再多的路、说再多的话、流再多的汗也没关系”,在收完一笔2001年老贷款17800元本金后,老谭乐呵呵地说道。
“老谭”是当地百姓对澧县农商银行如东支行老员工谭国华亲切的称呼,他今年58岁,从事信贷工作21年,为了收回这笔2001年发放的本金10万陈年贷款,老谭跑了不下10次,每次与客户沟通总能收个100元、500元、1000元。
今年,老谭把这笔贷款列为重点清收对象,这一天,老谭再次上门与客户协商,面对客户一如既往坚持没钱的说辞,老谭习以为常,从容应对,从当年放贷客户经理对他的信任、多年的合作关系引导客户。在客户一次次以同样的理由拒绝还款后,老谭没有气馁,又一次次耐心地从诚信、履约、合作等方面进行劝说。经过三个小时的沟通,客户终于松口,还掉了剩余本金17800元。回单位的路上,老谭发出爽朗的笑声,拍着他随身携带的公文包,高兴地说:“终于全部收回来了,真不容易啊!我心里的一块石头终于放下了,也给我接下来的请收工作打了一剂强心针!”
多年来,老谭对工作的态度就是多学、多问、钻研、进取。因为严格把握贷前调查、贷后管理环节,注重维护客户关系,他管理的2000多万船舶抵押贷款从未出现逾期,且每年的利息收入达百万余元。
老谭以身作则、认真严谨的工作作风,刻苦钻研、爱岗敬业的工作态度成为年轻一辈学习的典范,在该行2020年度“两优一先”表彰会上,谭国华再次被授予“优秀共产党员”荣誉称号。该行坚持以表彰先进、号召学习先进来汲取前进力量,传承“背包精神”“三铁精神”,不断为实现高质量发展提供精神食粮。