湘潭农商银行：“战疫”有担当，硬核举措彰显农商温度

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近日，湘潭市接连发现几起新冠肺炎病例，疫情就是命令，防控就是责任，疫情防控面临严峻形势，一场与病毒抢时间、拼速度的战“疫”再次打响。湘潭农商银行认真贯彻湘潭市委市政府的防疫决策部署，迅速落实监管机构和省联社关于防控疫情工作要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,组织辖内营业网点积极行动，投身疫情防控一线，用责任筑牢了防疫金融后盾，用担当传递着“战疫”金融温度，切实保障人民群众生命安全，全面提高金融服务质效。

“战疫”有力，提升内部精细管理。一是上下联动，统筹管理。自省联社7月29日下午召开疫情防控会议后，我行高效贯彻落实省联社有关疫情防控的工作要求，于次日上午迅速召开专题会议，成立了由党委书记任组长的疫情防控领导小组，落实疫情防控责任。各支行严格按照总行党委最新部署，认真组织相关员工进行核酸检测并积极落实符合条件的人员主动接种新冠病毒疫苗，目前我行疫苗接种率超过75%，并按照“应接尽接”要求所有无禁忌症人群务必于8月10日前全部完成接种。二是坚决做好疫情防控。为员工发放防护手套、口罩、酒精消毒液等防疫用品；加强员工排查管理，对在岗员工每日早晚一次的体温检测登记，每日不少于两次对营业场所内部环境及全部设备设施消毒，在客流高峰期过后及时进行通风换气、消毒杀菌，严防病毒输入和交叉感染。三是推行线上会议沟通交流，减少面对面汇报工作频率，倡导“分餐”制度，在满足疫情防控金融需求的同时，最大程度降低传播和感染风险。

“战疫”有情，强化为群众办实事。疫情再次爆发后，总行党委第一时间对责任区内网点进行电话督导、查看监控等非线下方式检查指导网点环境卫生、消毒措施和人员口罩佩戴等防疫工作落实情况，切实做到卫生消毒无死角、人员健康有保障；各支行员工积极参与所在社区的公益活动，以支行为单位向社区主动联系提供酒精消毒液、医用口罩等防疫物资，并派遣志愿者、义工协助社区接种疫苗、测量体温、核酸检测、防疫宣传及排查居民近期旅居史等；各网点对前来办理业务的客户均每人免费赠送医用口罩，做好服务提示、测温登记、查看健康码及行程码，引导客户通过线上银行渠道办理业务，避免集聚风险、减少交叉感染，对价值客户进行电话回访，如有需要安排专人上门配送洗手液、消毒液等防疫物资，目前共发放防护口罩30000个，配备消毒器具6000余套。同时，通过室外LED电子屏、室内视频播放、微信公众号、微信群转发等方式加强疫情通报和相关知识科普宣传，将线下厅堂微沙龙活动转为线上微信公众号讲解防疫小知识，引导员工及广大社会公众养成戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集、用公筷等良好卫生习惯和生活方式，营造疫情防控浓厚氛围，加强科学防护能力。

“战疫”有责，筑牢疫情防控防线。一是总行对员工及家属健康码和行程卡进行逐一排查，实行疫情“日报告”“零报告”制度，各部室、支行安排专人，每日上报员工的疫苗接种进度、核酸检测情况，建立密切监测机制，重点排查“红黄”健康码员工的健康情况，不断强化互联互通和人员动态管理，实时掌握每一名员工的情况，确保早发现、早报告、早预防、早处置，从源头上做好疫情防控工作。二是严格执行现金收付两条线，对回笼现金、清分设备、点钞机、钞箱等进行全面消毒，确保客户放心取现；加强对现金自助设备运维保障和现金补充，确保自助服务不中断。三是坚持简化开户流程，加快业务办理，尤其是第一时间受理防疫资金划拨、防疫人员补助划拨、防疫设备器材采购等应急业务，并对符合条件的向有关公益账户或疫情防控相关专用账户转账汇款及取现业务等减免服务手续费，增添惠企利民、方便高效“有温度”的特色服务。

“战疫”有心，彰显防疫使命担当。企业稳，社会才能稳。面对疫情，湘潭农商银行银行建立信贷绿色通道，设置专项信贷资金，大幅增加小微企业贷款投放。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业，坚决不抽贷、断贷、压贷。一是主动降低利率，落实阶段性延期还本付息政策。我行坚持应延尽延，对湘潭市兴盛贸易有限公司采用借新还旧方式，金额50万元，自本轮新冠疫情发生后，我行共为受疫情影响的小微企业及企业主展期、无还本续贷11笔，金额合计1485万元。二是陆续推出一系列专项扶持计划，对319户贫困农户提供政府贴息贷款、针对餐饮商户的延期还款，如为湘潭宏融昌餐饮集团有限公司无还本续贷200万元；针对新发放的湘潭地区小微企业贷款，主动适度减免贷款利息，下调利率0.5％。有效地减轻了企业财务支出压力，降低综合融资成本，避免了受疫情影响的企业产生逾期，为企业平稳运行创造条件。三是积极对接困难企业，根据企业实际情况，采取提高其授信额度，降低贷款利率的方式帮助其渡过难关，如对重药控股湖南民生药业有限公司，我行为其进行借新还旧3000万元，贷款利率降低至4.5%，有力支持了其在张家界地区的药品支援。四是充分利用前期党员干部带头深入农户、商户、企业一线陌拜夜访成果，通过电话回访、微信客户群等线上方式及时了解客户疫情期间的需求情况，既加深了银行与客户之间的联系，跟进解决实际困难，又全力保障和提升企业抗疫期间的生产和运营。

抗击疫情没有暂停键，金融服务一刻不“打烊”。湘潭农商银行辖区内四十四个线下营业网点、五百多名员工在做好自身防疫措施的同时，始终站在防疫第一线,胸怀庆祝建党百年所激发出来的政治热情，坚决扛起疫情防控的使命担当，排查隐患，开展帮扶，为守护人民群众的生命安全贡献农信力量。

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